Telefonem w klienta. Wstęp do telemarketingu
Wydanie: pierwsze
Data wydania: 2014
Oprawa: miękka
Format: 165 x 235 mm
Liczba stron: 304
ISBN 978-83-7963-008-0
Cena brutto: 49,00 zł
Szczegóły produktu
Książka Telefonem w klienta. Wstęp do telemarketingu jest praktycznym przewodnikiem po jednostkach organizacyjnych obsługi telefonicznej (call center).
Telefon, jako narzędzie wspomagania biznesu, stał się najbardziej powszechnym urządzeniem do kontaktu z klientami. Wiedza o efektywnej pracy z nim jest coraz większa, jednak nadal niepełna. Ta publikacja pomoże zrozumieć czytelnikowi, dlaczego tak wiele czynników ma wpływ na skuteczne tworzenie sprawnie działających struktur telemarketingowych.
Książka jest dostępna jako ebook:
